TRABALHADORES DE COMÉRCIO E TRABALHADORES ASSEMELHADOS
		SUPERVISORES DE COMPRAS E DE VENDAS, COMPRADORES E TRABALHADORES ASSEMELHADOS
			Supervisores de vendas e trabalhadores assemelhados

Descrição

Os trabalhadores deste grupo de base supervisionam o pessoal encarregado das atividades de venda em estabelecimentos de comércio atacadista e varejista ou nos departamentos de vendas de outros estabelecimentos. Suas funções consistem em: determinar a natureza, qualidade e quantidade de mercadorias necessárias para atender à demanda e para assegurar estoques suficientes; supervisionar os trabalhos do pessoal de vendas; assegurar a observância das normas estabelecidas; divulgar os produtos da empresa, para a absorção de maior número de clientes.

Tabela de Ocupações

Nº da CBO: 4-21.20	Título: Supervisor de vendas (comércio atacadista)
Descrição resumida: Supervisiona as atividades de vendas de um departamento ou estabelecimento de comércio atacadista encarregado da venda de mercadorias a varejistas, industriais, comerciantes e a outros consumidores, distribuindo tarefas ao pessoal de vendas de sua área de trabalho, acompanhando e orientando o desempenho dessas tarefas, para assegurar a realização das mesmas dentro dos padrões requeridos:
Descrição detalhada: calcula, sob o controle da administração geral, as necessidades do estabelecimento, analisando o potencial do mercado consumidor, para providenciar compra de produtos de tipo e qualidades desejadas e em quantidades indispensáveis ao atendimento da demanda e assegurar estoques suficientes; distribui ao pessoal de sua equipe as respectivas cotas mensais de vendas, orientando-se pelo plano geral das mesmas, para possibilitar o processamento ordenado das operações; acompanha as atividades do pessoal de vendas, orientando-o e controlando-o na execução das mesmas, para assegurar-se de que o crédito e outras políticas de venda da empresa estão sendo observadas; analisa os trabalhos executados, examinando relatórios e diários de visitas, verificando vendas realizadas e perdidas e outros dados de importância, para assegurar-se do cumprimento das tarefas de acordo com a programação; elabora estudos de preços em vigor baseando-se nos custos dos produtos e no valor dos mesmos no mercado, para sugerir uma política de preços vantajosa para a empresa e para o consumidor; atende a clientes com problemas, visitando-os conforme solicitação dos mesmos para inteirar-se dos motivos e recomendar a solução adequada a cada caso; informa-se das condições e atividades do mercado concorrente, consultando boletins, lendo publicações especializadas ou, por outra forma, para transmitir à gerência as suas observações com vistas a possíveis alterações no plano geral de vendas da empresa.

Nº da CBO: 4-21.30	Título: Supervisor de vendas (comércio varejista)
Descrição resumida: Supervisiona as atividades de um estabelecimento de comércio varejista encarregado da venda de mercadorias para o consumo, uso pessoal ou doméstico ou para outros fins, orientando e controlando a execução das mesmas, para assegurar a realização dessas atividades de acordo com a política estabelecida:
Descrição detalhada: calcula, sob o controle da administração geral, as necessidades do estabelecimento, baseando-se nos pedidos recebidos e no estoque existente, para providenciar a aquisição de mercadorias de tipos e qualidades desejadas e quantidades indispensáveis; acompanha as atividades do pessoal de vendas, orientando-o e controlando-o em seu trabalho diário, para possibilitar o cumprimento das mesmas dentro dos padrões requeridos; inspeciona as dependências do estabelecimento, visitando-as periodicamente, para assegurar as condições requeridas de apresentação das mercadorias e observância às normas de segurança e procedimento de controle de estoque. Pode contratar pessoal e tomar outras medidas pertinentes, como promoção, transferência e dispensa, e aplicar medidas disciplinares. Pode fazer recomendações referentes à promoção de vendas e à política de fixação de preços.

Nº da CBO: 4-21.40	Título: Promotor de vendas
Descrição resumida: Divulga a linha de produtos de uma empresa, mantendo contato freqüente com os clientes, para aumentar o volume de vendas e absorver clientela potencialmente ativa:
Descrição detalhada: planeja e/ou realiza visitas a clientes em perspectiva, guiando-se por informações ou consultando cadastros, catálogos telefônicos ou outras fontes, para divulgar a linha de produtos e critérios de comercialização da empresa com vistas ao aumento do volume de vendas; presta assistência aos clientes diretos, revendedores ou depositários, esclarecendo-os quanto ao manuseio ou aplicação dos produtos, solucionando problemas ou solicitando a intervenção do setor especializado, para assegurar o bom conceito da empresa e conseqüente continuidade e aumento das cotas de venda; estabelece um programa de vendas, orientando e assessorando o corpo de vendedores, para possibilitar o atendimento à clientela da empresa dentro dos prazos prometidos e nas quantidades solicitadas; efetua pesquisas sobre o potencial dos mercados na região, levantando dados pertinentes, para permitir análise e modificações dos critérios adotados pela empresa; participa de reuniões sobre promoção dos produtos, informando a situação de sua zona de trabalho, a fim de apresentar sugestões para melhoramentos.

Nº da CBO: 4-21.50	Título: Gerente de loja
Descrição resumida: Controla as atividades de uma loja de comércio, determinando as necessidades de estoques, acompanhando e orientando os serviços de vendas de acordo com a política estabelecida, para assegurar o eficiente atendimento à clientela e zelar pelos interesses do estabelecimento:
Descrição detalhada: desempenha tarefas similares às que realiza o supervisor de vendas (comércio atacadista) (4-21.20) e o supervisor de vendas (comércio varejista) (4-21.30), porém desenvolve essas tarefas na gerência de uma loja de vendas de gêneros alimentícios, objetos de uso pessoal ou doméstico ou de qualquer outro tipo de mercadoria, planejando, orientando, coordenando e controlando as atividades da loja, dirigindo e treinando, formando clientela e atendendo às reclamações.

Nº da CBO: 4-21.90

Título: Outros supervisores de vendas e trabalhadores assemelhados

Descrição resumida: Incluem-se aqui os supervisores de vendas e trabalhadores assemelhados, não-classificados nas anteriores epígrafes deste grupo de base, por exemplo, os que inspecionam os trabalhos dos vendedores a domicílio; os que inspecionam as atividades de vendas nas sucursais de departamentos de um estabelecimento de comércio atacadista ou varejista; os que inspecionam os empregados do departamento de vendas de empresas de fabricação; os que controlam as atividades e os resultados das agências de distribuição, encarregadas, dentro de uma divisão temporal determinada, de venda dos produtos de uma empresa industrial, de importação ou de outro gênero.