TRABALHADORES DE SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS E TRABALHADORES ASSEMELHADOS
		CHEFES DE SERVIÇOS DE TRANSPORTES E COMUNICAÇÕES
			Chefes de serviços de correios e telecomunicações

Descrição

Os trabalhadores deste grupo de base organizam, dirigem e coordenam os serviços postais e telegráficos e de telecomunicações dentro de um setor urbano ou em zona geográfica limitada.

Tabela de Ocupações

Nº da CBO: 3-52.20	Título: Chefe de serviços postais e telegráficos
Descrição resumida: Organiza e dirige serviços postais e telegráficos de uma zona geográfica determinada, estabelecendo métodos e operações e distribuindo, coordenando e supervisionando as atividades dos trabalhadores dos referidos serviços, para assegurar um funcionamento efetivo dos mesmos:
Descrição detalhada: organiza os serviços de distribuição e coleta dos correios, estabelecendo rotas postais, pontos e horários de entrega e recolhimento da correspondência, em harmonia com os serviços nacionais, para assegurar a correta execução dos mesmos; dirige as atividades dos empregados dos correios encarregados dos serviços postais, distribuindo funções e orientando-os na execução das mesmas, para garantir a efetivação das mesmas dentro dos prazos e das condições designadas; supervisiona o desempenho de seus subordinados, verificando a observância às normas disciplinares e de segurança, para certificar-se do cumprimento dos regulamentos internos e dispositivos legais.

Nº da CBO: 3-52.30	Título: Chefe de agência de correios e telégrafos
Descrição resumida: Organiza e dirige os serviços de uma agência dos correios e telégráfo, estabelecendo rotinas, distribuindo tarefas e orientando seus subordinados na execução das mesmas, para assegurar um funcionamento efetivo dos referidos serviços:
Descrição detalhada:  organiza os trabalhos em uma agência dos correios, estabelecendo normas e planejando a distribuição dos serviços, para assegurar maior funcionalidade e orientar a execução dos mesmos; dirige as atividades de seus subordinados, distribuindo as tarefas requeridas, orientando-os e supervisionando-os na sua execução para garantir que se realizem nos prazos e nas condições designadas; supervisiona o desempenho dos funcionários sob sua responsabilidade, verificando a observância às normas disciplinares e às de segurança e higiene do trabalho, para assegurar o cumprimento dos regulamentos internos e dispositivos legais; atende a reclamações relativas a falhas e/ou omissões verificadas nos serviços prestados, ouvindo o relato dos reclamantes, fazendo perguntas no sentido de maiores esclarecimentos e registrando os dados essenciais em impresso próprio, para apurar a veracidade das ocorrências e providenciar a solução e/ou correção das mesmas; efetua comunicações periódicas sobre as atividades desenvolvidas em sua agência, preparando relatórios e outros informes de interesse e remetendo-os a seus superiores, para permitir o controle, racionalização e avaliação dos serviços e outras providências oportunas. Pode fazer publicidade dos serviços postais e negociar com os fornecedores locais de mercadorias e de serviços diversos.

Nº da CBO: 3-52.40	Título: Chefe de serviços de telecomunicações
Descrição resumida: Faz a supervisão, orientação e supervisão técnico-administrativa das operações referentes aos serviços de telecomunicações, como os de rádio, televisão, telefonia, telex, telegrafia, transmissão de dados, em nível local, estadual, nacional e internacional, distribuindo tarefas e controlando sua execução, analisando resultados, solucionando distorções e resolvendo os problemas de pessoal, para assegurar o funcionamento dos serviços mencionados dentro dos processos e prazos estabelecidos:
Descrição detalhada: supervisiona as operações de telecomunicações, controlando a preparação de programas, recepção e envio de telecomunicações e outras atividades afins, para assegurar-lhes os padrões de qualidade exigidos; coordena as atividades desempenhadas pelos trabalhadores encarregados dos serviços de telecomunicações, distribuindo as tarefas requeridas e controlando a realização das mesmas, para garantir sua execução dentro dos prazos estabelecidos e das condições requeridas; elabora escalas de serviços e de férias, organizando a distribuição dos trabalhadores por turmas, de acordo com a disponibilidade dos mesmos e as necessidades referentes aos trabalhos, para manter o funcionamento ininterrupto das operações; mantém atualizado o banco de dados referentes aos serviços de telecomunicações, principalmente os relacionados aos serviços de telex e de telegrafia internacional, organizando as informações recebidas do exterior e de órgãos envolvidos, para possibilitar a orientação de procedimentos operacionais; propõe modificações nos programas relacionados à telegrafia internacional, aos programas de computador e a outros pertinentes à área de telecomunicações, baseando-se em análises e estudos pertinentes, para promover a otimização dos serviços; presta ou solicita informações acerca de aspectos referentes à sua área de atuação, mantendo contato com usuários e empresas nacionais e internacionais, para dirimir dúvidas ou racionalizar a execução dos serviços; emite pareceres sobre a qualidade e utilização de materiais e equipamentos já testados quanto às condições de uso e funcionamento, elaborando relatórios expositivos, para informar acerca dessas condições e subsidiar estudos técnico-operacionais; recomenda a adoção de medidas nos serviços de telecomunicações, sugerindo alterações nas condições de trabalho e na utilização de equipamentos, para possibilitar o futuro desenvolvimento desses serviços. Pode especializar-se na supervisão, orientação e coordenação de determinado serviço de telecomunicação e ser designado de acordo com a especialização.

Nº da CBO: 3-52.90	Título: Outros chefes de serviços de correios e telecomunicações
Descrição resumida: Incluem-se aqui os chefes de serviços de correios e telecomunicações não-classificados nas anteriores epígrafes deste grupo de base, por exemplo, os que organizam e dirigem os serviços de uma agência de telecomunicações.